Contacto y preguntas
¿Tiene alguna pregunta o desea consultar algo sobre su estancia? Estaremos encantados de asesorarle.
Es posible que encuentre la respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes. De lo contrario, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de atenderle.
Villa Fioriamo
Via San Cresci 36
50022 Greve in Chianti FI
Italia
Correo: info@villafioriamo.com
Tel.: +31 6 1192204
Tel.: +39 331 143 70 14
Preguntas y respuestas
Reserva
Mag ik een huisdier meenemen?
Ja, in de appartementen Lavanda en Viola zijn huisdieren welkom. Geef dit bij je boeking aan. Per huisdier geldt een kleine toeslag.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de tuin en bij het zwembad, zodat andere gasten rustig kunnen verblijven. Lavanda en Viola liggen aan de kant van een stuk bos waar je kunt wandelen naar de wijn- en olijfboomgaarden, bossen en verder.
Is er een speeltoestel voor kinderen?
In het bos bij de villa is een speelplek waar kinderen vrij kunnen spelen. Er is een houten bankje dichtbij waar je kunt genieten met een kop koffie of een glas wijn, terwijl de kinderen hun gang gaan.
Zijn er extra kosten voor baby’s en kinderen?
Dit hangt af van de leeftijd en het gebruik van extra voorzieningen. Je ziet de exacte kosten tijdens het boeken of kunt ze bij ons opvragen.
Is er een kinderstoel aanwezig?
Ja, een kinderstoel is op aanvraag kosteloos beschikbaar. Laat het een week voor aankomst even weten, dan zorgen we dat het klaarstaat.
Is er een babybed aanwezig?
Ja, een babybedje (60 x 120 cm) is op aanvraag kosteloos beschikbaar. Laat het een week voor aankomst even weten, dan zorgen we dat het klaarstaat.
Welke appartementen zijn geschikt voor kinderen?
De appartementen voor 4 en 6 personen zijn het meest geschikt voor gezinnen. Er is een tuin, zwembad en een speelplek in het bos, los van de rustige zitplekken.
Is de tuin rolstoeltoegankelijk?
De tuin is natuurlijk aangelegd met grind en hoogteverschillen. Daardoor is niet alles volledig rolstoeltoegankelijk, maar rondom de appartementen zijn wel goed bereikbare plekken. U kunt voor het appartement even parkeren. We verzoeken u daarna de auto op de parkeerplaats te zetten.
Zijn de appartementen rolstoeltoegankelijk?
Appartement Iris is volledig ingericht voor rolstoelgebruikers, met aangepaste badkamer en goede toegankelijkheid. Ben je mindervalide of is je reisgenoot dat? Laat het ons vooraf weten, dan houden we daar extra rekening mee.
Is er een speeltoestel voor kinderen?
In het bos bij de villa is een speelplek waar kinderen vrij kunnen spelen. Er is een houten bankje dichtbij waar je kunt genieten met een kop koffie of een glas wijn, terwijl de kinderen hun gang gaan.
Zijn er buitenplekken om te zitten of eten?
Ja, verspreid over het terrein zijn meerdere plekken om te zitten, eten of ontspannen in de zon of juist in de schaduw. Bijvoorbeeld in een hangmat, ligbed of aan tafels.
Is er een zwembad?
Ja, er is een zwembad met ligplekken in de zon en schaduw. Een fijne plek om af te koelen na een dag op pad.
Is er een tuin bij de appartementen?
Ja, er is een grote tuin met verschillende terrassen en zitplekken, verspreid over het terrein.
Is er verwarming in koudere periodes?
Ja, de appartementen zijn geschikt voor verblijf in voor- en naseizoen en kunnen worden verwarmd.
Is er airconditioning?
Appartement Rosa heeft airconditioning in de slaapkamers. Bij de overige appartementen zorgen dikke muren en ligging voor natuurlijke verkoeling.
Is er wifi aanwezig?
Ja, er is goede wifi in alle appartementen. Elk appartement heeft een eigen router. De logingegevens vind je in het appartement.
Hoe zijn de badkamers uitgerust?
De badkamers zijn sfeervol en modern en voorzien van een douche, toilet, wastafel en handdoeken (inclusief badlakens voor het zwembad).
Zijn de bedden geschikt voor mensen met allergieën?
Ja, het beddengoed is van anti-allergisch materiaal.
Zijn er extra slaapmogelijkheden?
In twee appartementen is een bedbank aanwezig. Deze kun je tegen een meerprijs van €25 per nacht gebruiken. Geef dit vooraf even aan bij je boeking.
Kan ik kiezen uit verschillende kussens?
Ja, er zijn verschillende kussens beschikbaar. Zo kies je wat voor jou prettig ligt.
Hoe zijn de bedden?
Alle slaapkamers hebben extra grote bedden met goede matrassen (180×210 cm). In appartement Anemone is een van de bedden 180×200 cm. Het beddengoed is van biologisch bamboe en voelt zacht en comfortabel. De dekbedden zijn anti-allergisch. Is een dekbed te warm? Er zijn ook lakens beschikbaar.
Is er een fijne plek om te zitten en eten?
Ja, elk appartement heeft een eettafel met comfortabele stoelen, zodat je binnen rustig kunt zitten, eten of werken. De appartementen Iris, Viola en Anemone hebben ook een comfortabele zithoek.
Is er een keuken in het appartement?
Ja, elk appartement heeft een volledig uitgeruste keuken met onder andere een koelkast, oven, inductiekookplaat, vaatwasser, waterkoker, broodrooster en koffiezetmogelijkheden.
Is er een fietsenstalling?
Ja, er is een afsluitbare fietsenstalling.
Is er parkeergelegenheid?
Ja, er is voldoende gratis parkeergelegenheid op het terrein. Elk appartement heeft een eigen parkeerplaats, herkenbaar aan het naambordje. Het 6-persoonsappartement Papavero heeft twee parkeerplekken. Daarnaast is er een extra reserveplek beschikbaar.
Zijn er laadpunten voor elektrische auto’s?
Ja, er zijn twee laadpunten op het terrein. Laden is tegen betaling. Zodra je auto is opgeladen, vragen we je deze weer te verplaatsen naar je eigen parkeerplek.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Je kunt zelf inchecken vanaf 14.00 uur. Er is geen vaste eindtijd, dus je kunt aankomen wanneer het jou uitkomt. Je ontvangt xx dagen vooraf per e-mail de code van het sleutelkastje bij je appartement.
Uitchecken doe je vóór 11.00 uur. De sleutel kun je weer achterlaten in het sleutelkastje.
Zijn feesten of bijeenkomsten toegestaan?
Nee, Villa Fioriamo is een plek voor rust en ontspanning. Feesten en bijeenkomsten zijn daarom niet toegestaan.
Zijn er rustige uren?
Ja, tussen 22.00 en 08.00 uur vragen we je rekening te houden met de rust van andere gasten.
Is er een alternatief voor annuleren?
In sommige gevallen kunnen we meedenken over verplaatsen van je verblijf. Neem gerust contact met ons op.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Bij een terugbetaling ontvang je het bedrag zo snel mogelijk na bevestiging van de annulering.
Hoe kan ik mijn verblijf annuleren?
Stuur ons een bericht per mail. We bevestigen de annulering en laten je weten waar je aan toe bent.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom hanteren we de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 30 dagen voor aankomst: je ontvangt de aanbetaling volledig terug.
- Tussen 30 en 14[o] dagen voor aankomst: je ontvangt 50% van de aanbetaling terug
- Binnen 14 dagen voor aankomst: de aanbetaling wordt niet teruggestort
Kan ik mijn reservering op naam van iemand anders zetten?
Dat is mogelijk. Laat het ons vooraf even weten, dan passen we het aan.
Kan ik wisselen van appartement?
Ja, als er beschikbaarheid is. We helpen je graag bij het vinden van een passend alternatief.
Kan ik mijn verblijf omboeken naar een andere periode?
In veel gevallen kan dat, afhankelijk van beschikbaarheid. Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Neem hiervoor even contact met ons op. We kijken graag met je mee wat mogelijk is.
Mag ik een huisdier meenemen?
In de appartementen Lavanda en Viola zijn huisdieren welkom. Geef dit bij je boeking aan. Per huisdier geldt een kleine toeslag. Huisdieren zijn niet toegestaan in de tuin en bij het zwembad, zodat het voor alle gasten prettig blijft.
Zijn de appartementen rolstoeltoegankelijk?
Appartement Iris is volledig ingericht voor rolstoelgebruikers, met aangepaste badkamer en goede toegankelijkheid. Ben je mindervalide of is je reisgenoot dat? Laat het ons vooraf weten, dan houden we daar extra rekening mee.
Zijn er extra slaapmogelijkheden?
In de appartementen Viola en Anemone is een bedbank aanwezig. Deze kun je tegen een meerprijs van €25 per nacht gebruiken. Geef dit vooraf even aan bij je boeking.
Zijn er extra kosten voor baby’s en kinderen?
Dit hangt af van de leeftijd en het gebruik van extra voorzieningen. Je ziet de exacte kosten tijdens het boeken of kunt ze bij ons opvragen.
Wat zijn de prijzen per appartement en seizoen?
De actuele prijzen vind je in de boekingsmodule op de website. Daar zie je direct wat jouw verblijf kost voor de gekozen periode.
Hoe werkt een lastminute boeking?
Boek je binnen 3 dagen voor aankomst? Dan vragen we je het volledige bedrag in één keer te voldoen.
Wanneer is mijn reservering definitief?
Je reservering is definitief zodra we de aanbetaling van 20% van het totale huurbedrag hebben ontvangen. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 3 dagen voor aankomst.
Wat is het minimale aantal nachten?
Je kunt boeken vanaf 3 nachten. In juli en augustus geldt een minimum van 5 nachten.
Hoe kan ik een verblijf boeken?
Je boekt eenvoudig via onze website. Je kiest je appartement en periode en rondt je reservering online af.
